A R T I K E L 1
A L G E M E E N
Artikel 1 ALGEMEEN 1.1 Definities Robbertsen Grafmonumenten is een bedrijf dat zich toelegt op de levering
van grafmonumenten. Voorkomende grondstoffen zijn; natuursteen, metaal, glas en hout.
Natuursteen: gesteente dat zonder menselijk ingrijpen is ontstaan en dat geen kunstmatige wijziging
heeft ondergaan in samenstelling of structuur. Hieronder wordt ook begrepen materiaal samengesteld
uit natuursteen en bindmiddelen. Natuurstenen bouwwerken: werken waarin natuursteen of
natuurstenen composieten zijn verwerkt. Leverancier: Robbertsen Grafmonumenten. Wederpartij: iedere
natuurlijke of rechtspersoon, die met een leverancier een overeenkomst wenst af te sluiten of heeft
afgesloten. 1.2 Aanbiedingen door de leverancier, overeenkomsten tussen de leverancier en de
wederpartij en de uitvoering van die overeenkomsten worden beheerst door deze algemene
voorwaarden. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van algemene en bijzondere voorwaarden of bedingen van de wederpartij
wordt hierbij uitdrukkelijk door de leverancier van de hand gewezen.
A R T I K E L 2
O F F E R T E S , O V E R E E N K O M S T E N
Artikel 2 OFFERTES, OVEREENKOMSTEN 2.1 Iedere offerte is een vrijblijvend aanbod en is slechts
een uitnodiging tot het plaatsen van een opdracht door de wederpartij. Het aanbod is geldig
gedurende de in de offerte genoemde termijn. Indien in de offerte geen termijn is genoemd, is het
aanbod geldig gedurende dertig dagen na afgifte van de offerte. Na het verstrijken van de termijn is
het vrijblijvende aanbod van rechtswege vervallen. 2.2 De overeenkomst (waaronder ook begrepen
wijzigingen en/of aanvullingen) komt pas tot stand wanneer de directie van de leverancier binnen acht
dagen na ontvangst van de opdracht tot levering, deze opdracht schriftelijk bevestigt. 2.3 Alle
gegevens die in de offerte zijn verwerkt mogen uitsluitend worden gebruikt in het kader van de te
verstrekken of verstrekte opdracht.
A R T I K E L 3
P R I J Z E N
Artikel 3 PRIJZEN
3.1 De prijzen genoemd in de offerte en de overeenkomst zijn inclusief BTW, tenzij
anders vermeld.
A R T I K E L 4
M A T E R I A A L / K W A L I T E I T
Artikel 4 MATERIAAL/KWALITEIT 4.1 Natuursteen is een natuurproduct. Monsters van natuursteen
geven een indicatie van kleur en structuur, afwijkingen in de uiteindelijke kleur en structuur zijn
onvermijdelijk. 4.2 De leverancier is gehouden het in het monument te verwerken materiaal in kleur en
structuur zoveel mogelijk op elkaar af te stemmen. 4.3 Bij een dikte van het gebruikte materiaal tot en
met 5,0 cm is een afwijking van ten hoogste 2,0 mm toegestaan: bij een dikte van 6,0 tot en met 10,0
cm is de toegestane afwijking 3,0 mm en bij een dikte van meer dan 10,00 cm is de toegestane
afwijking 4,0 mm. 4.4 Rekening houdend met de natuurlijke gespleten vlakken is bij de levering van
kwartsiet, leisteen en soortgelijke steensoorten een tolerantie in de dikte, naar boven en naar
beneden, van ten hoogste 50% toegestaan. 4.5 Kleine maatverschillen zijn toelaatbaar, mits de
afzonderlijke stukken onderling passen. 4.6 De wederpartij is niet gerechtigd de overeenkomst te
ontbinden op grond van verschillen in structuur en kleur. Evenmin kunnen deze verschillen aanleiding
zijn tot het betalen van schadevergoeding
.
A R T I K E L 4 A
B I J B E G R A V I N G E N
Artikel 4A BIJBEGRAVINGEN 4A.1 Alle werkzaamheden aan een grafmonument zijn in geval van
bijbegraven onder voorbehoud. 4A.2 Er is altijd kans op breuk. Niet zozeer granieten grafwerken maar
vooral bij oude hardstenen of kunststenen grafmonumenten is de kans op breuk erg groot. De
werkzaamheden (verwijderen en later terugplaatsen) zullen altijd met de grootste zorg worden
uitgevoerd. 4A.3 Robbertsen Grafmonumenten is hiervoor niet aansprakelijk. Herstel is altijd mogelijk en
eventuele meerkosten zullen altijd vooraf worden besproken.
A R T I K E L 5
L E V E R I N G E N L E V E R T I J D
Artikel 5 LEVERING EN LEVERTIJD 5.1 Elke overeengekomen leveringstermijn gaat in op de dag
waarop de volledige gegevens, die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht, in het bezit zijn van
de leverancier. 5.2 De opgegeven levertijden zijn nooit fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de leverancier schriftelijk door de wederpartij in
gebreke te worden gesteld, waarbij de leverancier een redelijke termijn wordt gegeven om alsnog na
te komen. De leverancier is bij overschrijding van de levertijd, behalve in geval van overmacht,
verplicht de schade van de wederpartij te vergoeden wanneer hem voor die te late levering volgens
de wet een verwijt kan worden gemaakt. 5.3 Overschrijding van de overeengekomen levertijd geeft de
wederpartij alleen dan het recht ontbinding van de overeenkomst in te roepen, nadat hij eerst
schriftelijk en aangetekend de leverancier heeft meegedeeld dat deze in verzuim is, waarbij de
leverancier een redelijke termijn wordt toegestaan om alsnog aan zijn leveringsverplichting te kunnen
voldoen. 5.4 Wanneer een grafmonument of delen daarvan als gevolg van het uitblijven van de
benodigde gegevens van de wederpartij niet kan of kunnen worden geleverd en langer dan zes
maanden moet worden opgeslagen is de wederpartij verplicht de kosten hiervan te vergoeden.
A R T I K E L 6
A A N S P R A K E L I J K H E I D
Artikel 6 AANSPRAKELIJKHEID 6.1 De leverancier is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt
door: onoordeelkundig
gebruik van de geleverde zaken door de wederpartij of door het gebruik
daarvan voor een ander doel dan waarvoor het, naar objectieve maatstaven, geschikt is; onzorgvuldig
gedrag van de wederpartij en/of diens personeel en/of andere door de wederpartij
ingeschakelde personen. 6.2 De leverancier is niet aansprakelijk voor de gevolgen wanneer de
wederpartij of derden, buiten de leverancier om, herstel of onderhoudswerkzaamheden verricht(en).
Evenmin aanvaardt de leverancier aansprakelijkheid wanneer zulke werkzaamheden in opdracht of
onder toezicht geschieden van een deskundige, die is aangesteld door de wederpartij of diens
opdrachtgever. 6.3 De aansprakelijkheid van de leverancier op grond van de overeenkomst is steeds
beperkt tot het bedrag dat de verzekeringsmaatschappij uitkeert. Indien de verzekeringsmaatschappij
niet uitkeert dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.
A R T I K E L 7
R E C L A M E S M E T B E T R E K K I N G T O T G E B R E K E N
Artikel 7 RECLAMES MET BETREKKING TOT GEBREKEN 7.1 Reclames met betrekking tot
uitwendig waarneembare gebreken moeten binnen acht dagen geschieden. 7.2 Na het verstrijken van de
termijn die worden bedoeld in het vorige lid van dit artikel wordt ervan uitgegaan dat de wederpartij
het geleverde heeft goedgekeurd. Reclames worden dan door de leverancier niet meer in
behandeling genomen.
A R T I K E L 8
E I G E N D O M S V O O R B E H O U D
Artikel 8 EIGENDOMSVOORBEHOUD 8.1 De door de leverancier geleverde zaken blijven zijn
eigendom totdat de wederpartij volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 8.2 De
wederpartij geeft voor zover noodzakelijk een onherroepelijke volmacht aan de leverancier de
geleverde zaken te verwijderen voor de periode waarin de wederpartij in verzuim is.
A R T I K E L 9
B E T A L I N G
Artikel 9 BETALING 9.1 Tenzij daarover andere afspraken zijn gemaakt, moet de betaling
plaatsvinden binnen veertien dagen na factuurdatum, in de valuta zoals vermeld op de factuur. 9.2 De
leverancier kan eisen dat door de wederpartij een aanbetaling wordt gedaan. 9.3 Wanneer de
wederpartij het niet eens is met de inhoud van de factuur, dient hij dat binnen acht dagen na
factuurdatum schriftelijk aan de leverancier kenbaar te maken. Na het verstrijken van deze termijn
wordt de factuur geacht door de wederpartij zonder protest te zijn geaccepteerd. Korting en/of
schuldvergelijking is uitgesloten. 9.4 Wanneer niet is betaald binnen de in het eerste lid van dit artikel
vermelde termijn is de wederpartij van rechtswege in verzuim en is nadere ingebrekestelling niet
vereist. Wederpartij is aan de leverancier een rente verschuldigd van 1,5% per maand over het
openstaande bedrag. Ieder gedeelte van een maand geldt bij de berekening als een gehele maand.
9.5 De buitengerechtelijke kosten die de leverancier moet maken om zijn rechten uit de overeenkomst
af te dwingen, komen voor rekening van de wederpartij. Daaronder zijn ook begrepen incassokosten
en alle kosten van rechtskundige bijstand. De incassokosten worden berekend op basis van het
incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, dat geldt op het moment waarop het verzuim
intreedt, met een minimum van 225,00 euro. 9.6 De garantietermijn is een service welke geheel komt
te vervallen bij: niet betalen, incassoprocedure en gerechtelijke procedure. Men kan in geen geval
aanspraak maken op de garantiebepalingen. 9.7 Iedere betaling door de wederpartij dient primair om
de door hem verschuldigde vertragingsrente en de door de leverancier gemaakte invorderingskosten
te voldoen en wordt pas daarna in mindering gebracht op de openstaande vordering. 9.8 Zonder
nadere ingebrekestelling heeft de leverancier het recht alle openstaande vorderingen onmiddellijk
opeisbaar te laten zijn en/of de overeenkomst ontbonden te verklaren, onverminderd het recht
schadevergoeding te vorderen, wanneer wederpartij: a. in staat van faillissement wordt verklaard of
surseance van betaling aangevraagd wordt of er beslag op een gedeelte of het geheel van zijn
vermogen wordt gelegd; b. komt te overlijden; c. een factuurbedrag of een gedeelte daarvan, inclusief
de plaatsingsrechten, niet binnen de daarvoor gestelde termijn voldoet.
A R T I K E L 1 0
I N T E L L E C T U E L E E I G E N D O M
Artikel 10 INTELLECTUELE EIGENDOM 10.1 De constructietekeningen, schema’s, afbeeldingen,
beschrijvingen en dergelijke die bij de uitvoering van de opdracht zijn gebruikt, blijven eigendom van
de leverancier. Verveelvoudiging mag uitsluitend plaatsvinden na schriftelijke toestemming van de
leverancier. 10.2 De wederpartij vrijwaart de leverancier voor aanspraken van derden in verband met
schending van hun auteurs,octrooi- of licentierecht of enig ander recht, in verband met door de
leverancier geleverde zaken of verrichte werkzaamheden, wanneer de leverancier die rechten
geschonden mocht hebben door gebruik te maken van gegevens, geschriften of voorwerpen die de
leverancier door of namens de wederpartij bij de uitvoering van de opdracht zijn verstrekt. natuurproduct. Verkleuring van het graniet kan optreden en is mede afhankelijk van de ligging van het
grafmonument, de weersomstandigheden en het onderhoud van de grafsteen. Natuurlijke
haarscheurtjes en putjes kunnen in de loop der jaren ontstaan.. 11.3 De teksten worden gestraald. De
garantie is vijf jaar op de ingekleurde tekst. Op liggende tekstplaten is de garantie drie jaar op het
inkleuren van de tekst.
A R T I K E L 1 1
G A R A N T I E
Artikel 11 GARANTIE 11.1 Garantie is twintig jaar op de fundering. 11.2 Graniet is natuursteen en dus
een natuurproduct. Verkleuring van het graniet kan optreden en is mede afhankelijk van de ligging
van het grafmonument, de weersomstandigheden en het onderhoud van de grafsteen. Natuurlijke
haarscheurtjes en putjes kunnen in de loop der jaren ontstaan. Spullen die kunnen roesten dienen
vermeden te worden. 11.3 De sokkel wordt in cement op de fundering geplaatst. De staande
letterplaat wordt hierop middels een dook pen en speciale lijm bevestigd. Deze bevestiging kan alle
extreme weersomstandigheden aan. Alleen door fysiek contact kan deze los komen. Schade hierdoor
ontstaan valt buiten de garantie. Wanneer de steen los staat kunt u dit zo spoedig mogelijk melden en
zullen wij deze als service weer bevestigen. 11.4 Bloempotten etcetera dienen regelmatig verzet te
worden om plekken te voorkomen. 11.5 De teksten worden gestraald. De garantie is vijf jaar op de
ingekleurde tekst. Op liggende tekstplaten is de garantie drie jaar op het inkleuren van de tekst.. 11.6
Werkzaamheden door derden aan het grafmonument doet de garantie komen te vervallen. 11.7
Eventuele gebreken dienen meteen te worden gemeld. 11.8 Zolang de betaling niet volledig is
voldaan kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie. 11.9 De grafsteen dient na behoren te
worden onderhouden.
A R T I K E L 1 2
G E S C H I L L E N
Artikel 12 GESCHILLEN 12.1 Deze algemene voorwaarden, de door de leverancier en de wederpartij
gesloten overeenkomsten evenals de uitvoering ervan, worden beheerst door het Nederlandse recht,
met uitzondering van de bepalingen van het Weense Koopverdrag en mogelijke toekomstige
internationale regelingen op het gebied van koop van roerende en lichamelijke zaken waarvan de
werking door partijen kan worden uitgesloten. 12.2 Alle geschillen die ontstaan tussen de leverancier
en de wederpartij over de totstandkoming, de uitvoering, de uitleg en de beëindiging van de
overeenkomst zullen worden beslecht door: a. bindend advies van de Geschillencommissie
Natuursteen volgens het daarvoor vastgestelde reglement; b. de bevoegde rechter Deze algemene
voorwaarden zijn opgemaakt in Zutphen op 15 september 2015.
VOORWAARDEN VOOR U EN VOOR ONS
Heldere afspraken.
De algemene voorwaarden zijn er om uw en onze belangen nog eens te onderbouwen zodat u achteraf niet voor onaangename verassingen komt te staan.
Robbertsen Grafmonumenten & Gedenktekens
